項(xiàng)目經(jīng)理：趙彥
被訪者 | PMO項(xiàng)目 項(xiàng)目經(jīng)理 趙彥 采訪者 | 實(shí)習(xí)生 Lina 編輯 | Carol
1.請您介紹一下在PMO項(xiàng)目中的工作情況，以及您負(fù)責(zé)的內(nèi)容
我是最早參與該項(xiàng)目管理咨詢的人員之一，從2015年6月開始和客戶做初期交流的時(shí)候來到濟(jì)南，從8月份投標(biāo)開始參與了整個(gè)招投標(biāo)的過程，10月底正式入場一直工作到現(xiàn)在，接近兩年的時(shí)間。我的感受是這個(gè)項(xiàng)目挺辛苦的，時(shí)間緊迫，人手緊張，標(biāo)準(zhǔn)下班時(shí)間是晚上9點(diǎn)，事實(shí)上我們11點(diǎn)左右離開是常態(tài)，且每兩周休息一次。
這個(gè)項(xiàng)目比較大，從項(xiàng)目管理的計(jì)劃管理、溝通管理、變更管理、問題管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、配置管理、質(zhì)量管理等十二個(gè)方面都是我們管理過程中涉及的，我主要負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的統(tǒng)籌實(shí)施，包括各項(xiàng)工作的整體規(guī)劃、實(shí)施和跟進(jìn)、與客戶的溝通、客戶問題的反饋、協(xié)調(diào)等。
2.談?wù)勀赑MO項(xiàng)目組里的體會(huì)和感受，遇到了哪些難題？
不單單是我自己，客戶對百碩的印象也跟對其他公司稍有不同。
2014年，當(dāng)時(shí)有一個(gè)和友商共同合作的性能測試項(xiàng)目，從客戶對待我們的態(tài)度就可以感受到我們的公司文化是很特別的。我覺得我們公司的每一個(gè)人都非常認(rèn)真負(fù)責(zé)、非常努力，留給客戶的印象很好。相比其他公司客戶更喜歡我們，這得益于我們每一個(gè)人在項(xiàng)目里的付出，大家對自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，從來不敢怠慢，力求做到最好。
目前PMO項(xiàng)目組面臨著人手不夠的問題，這是一方面，另一方面在項(xiàng)目管理咨詢上也會(huì)遇到一些挑戰(zhàn)。在項(xiàng)目開始實(shí)施的時(shí)候客戶對我們的能力持有懷疑態(tài)度，而經(jīng)歷了這一年多我們從一點(diǎn)一滴做起，既是學(xué)習(xí)者也是管理者，我們是在反復(fù)的實(shí)踐和總結(jié)中去開展工作的。在做項(xiàng)目的過程中難免會(huì)有一些不足的地方，我們也一直在持續(xù)慢慢改進(jìn)。
3.您認(rèn)為從PMO項(xiàng)目中可以收獲到什么經(jīng)驗(yàn)？今后打算如何去利用新學(xué)到的東西？
過去我是做項(xiàng)目經(jīng)理的，在公司里也就是項(xiàng)目協(xié)調(diào)員，負(fù)責(zé)公司和項(xiàng)目成員的協(xié)調(diào)、寫周報(bào)、看公司的進(jìn)度、跟客戶簡單的溝通，這是原來項(xiàng)目經(jīng)理所承擔(dān)的一個(gè)角色，從根本意義上來說不是一個(gè)真正的項(xiàng)目經(jīng)理。而來到這個(gè)項(xiàng)目里，我覺得像是做到了一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做到的工作，從我們項(xiàng)目自身來看，這個(gè)項(xiàng)目大概400人的規(guī)模，可能后期會(huì)增加到600人，整個(gè)項(xiàng)目的管理從計(jì)劃開始，到前面提到的管理的十二個(gè)方面，再涉及到實(shí)際方面，所有都在我們管理的范圍內(nèi)，我們都要負(fù)責(zé)，所以我們不僅僅是項(xiàng)目協(xié)調(diào)員，我們也是管理者，對我自身而言這是一個(gè)最大的長進(jìn)。我從一個(gè)協(xié)調(diào)員的角色到現(xiàn)在可以說是算是一個(gè)真正的項(xiàng)目經(jīng)理，后續(xù)我希望自己站的更高一點(diǎn)，作為一個(gè)咨詢者，我們還在繼續(xù)學(xué)習(xí)。
因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在做的是管理咨詢，范圍比較局限，從個(gè)人發(fā)展的角度我希望能夠做一些銀行核心業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)咨詢。我本身不是技術(shù)出身，做技術(shù)咨詢可能會(huì)比較難，從業(yè)務(wù)咨詢?nèi)胧忠怨芾碜稍優(yōu)榛A(chǔ)對未來的發(fā)展是很好的，難度也比較大，因?yàn)橐?jīng)歷很多的這樣的項(xiàng)目，建立項(xiàng)目積累的基礎(chǔ)上才有這個(gè)資本，同時(shí)也要不停的學(xué)習(xí)。
在這里也提一下我們項(xiàng)目組的氛圍，雖然我們非常忙，但實(shí)際上大家一有空就在學(xué)習(xí)，包括李工（李京基）、武建忠、李建榮和我，都在持續(xù)學(xué)習(xí)一些管理知識(shí)，包括prince2、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理，我們在接觸更多的一些理論知識(shí)的同時(shí)結(jié)合我們項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)以及現(xiàn)在的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，大家都在努力提升自己。
4.您本來在北京工作，當(dāng)山東項(xiàng)目開始后，您開始常年出差 。當(dāng)時(shí)您做出這個(gè)選擇的初衷是什么？您是如何平衡家庭與工作的？
我算不上是那種女強(qiáng)人的性格，但我還是希望能夠提升自己，因?yàn)橐恢庇X得自己不夠有價(jià)值，不滿足于原來的項(xiàng)目協(xié)調(diào)的角色，希望能夠在更多的方面提升自己，這算是一個(gè)最大的初衷，現(xiàn)在留在這里不回去的原因也是因?yàn)檫@一點(diǎn)。
還有一個(gè)原因，由于我是最早開始跟進(jìn)這個(gè)項(xiàng)目的人員之一，對它也有一定的責(zé)任感，雖然心里很想回去，但還是不能離開。
關(guān)于家庭與工作的平衡，我還得感謝家庭，有我老公、婆婆、父母對我的支持。我也常常給他們打電話，在項(xiàng)目里的壓力我也不希望讓他們知道。我們項(xiàng)目組里的氛圍很輕松，大家關(guān)系都非常好，平常有不開心的也相互幫助解決，也不會(huì)給各自的家里帶來負(fù)擔(dān)，就像戰(zhàn)友一樣的友誼。
5.對未來加入PMO項(xiàng)目組的成員有沒有想說的話？
我希望不管是項(xiàng)目經(jīng)理還是技術(shù)人員都可以加入進(jìn)來，因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)非常好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不管對誰來說在職業(yè)生涯中有這樣一次機(jī)會(huì)是非常難得的。
如果走管理路線，可以接觸到管理的各個(gè)角度和方面的知識(shí)；如果身為技術(shù)人員，可以去學(xué)習(xí)接觸一些其他東西，因?yàn)槲覀児緩?003年成立到現(xiàn)在一直以運(yùn)維為主，并沒有涉及到銀行的核心，是從2015年底收購了IBM CBOD開始才有了自己的核心系統(tǒng)，但與之配套的核心銀行人員也比較缺乏。我認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目是非常好的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的機(jī)會(huì)，也是我想讓自己未來往業(yè)務(wù)咨詢方面發(fā)展的原因。從這個(gè)項(xiàng)目里能接觸到從核心銀行建設(shè)最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)開始的一些東西，從業(yè)務(wù)需求到軟件需求，再到開發(fā)設(shè)計(jì)，整個(gè)過程都能接觸到，進(jìn)入這個(gè)項(xiàng)目并獲取經(jīng)驗(yàn)會(huì)受益終身。（本文于2017-07-07首次發(fā)布）
