2020年2月12日至28日，時值疫情特殊時期，長城所舉辦了2020年度項目經(jīng)理培訓，共有44人參加了培訓。28日下午，我與學員們進行在線交流。通過學員們給我提問的形式，幫助他們解答培訓學習和工作中的困惑，勉勵他們學會利用互聯(lián)網(wǎng)與自身資源，探索如何利用好互聯(lián)網(wǎng)做在線咨詢，提出開設在線咨詢ink專欄，大家集思廣益共同探討，進行了一次很好的互動。
一、互動問答
問題1：從咨詢師過渡到項目經(jīng)理需要具備的能力
回答1：項目經(jīng)理的核心是從專家變成經(jīng)理人，經(jīng)理人不光要做自己的事，更要在項目組形成共識，實現(xiàn)團隊工作。項目管理是管理的最小單元，項目管理有三要素，分別是目標、時間和資源。資源對項目來說就是項目合同額和所用咨詢師的工時，如何運用最少的工時和資源完成目標，這就是項目經(jīng)理的核心任務。
問題2：在疫情影響下，線上辦公集中爆發(fā)，如果今后線上咨詢爆發(fā)是否會沖擊傳統(tǒng)咨詢
回答2：現(xiàn)在的項目都應該加強線上咨詢，我感覺在家辦公效率更高。為了強化在家辦公的管理，下一步所內的工作計劃要做調整，項目經(jīng)理要把計劃精確到每人每天，項目要在INK平臺上充分討論，甚至在微信上搭建朋友圈。
問題3：如何快速適應新項目以滿足客戶不斷變化的需求
回答3：從咨詢師過渡到項目經(jīng)理會遇到很多新項目，如何快速適應？所里人與外面人的區(qū)別是適應新事物要求快，首先明確我是做什么的？產(chǎn)業(yè)、高新、區(qū)域、企業(yè)之間有差別，在所內要盡快熟悉新的情況。有所懷疑很好，但要有敬畏之心，同時盡快鍛煉適應新的問題和解答問題的能力，多看成功的案例。
問題4：產(chǎn)業(yè)促進業(yè)務與之前相比的新變化
回答4：產(chǎn)業(yè)促進與之前相比最大的變化是除了做產(chǎn)業(yè)規(guī)劃還要做資源鏈接，更要關注產(chǎn)業(yè)內的頭部企業(yè)。從做產(chǎn)業(yè)規(guī)劃轉變成做產(chǎn)業(yè)的實施方案，其中最重要的是加強實施方案的可操作性。產(chǎn)業(yè)促進應該做這樣幾件事，一是產(chǎn)業(yè)實施方案；二是圍繞產(chǎn)業(yè)做資源鏈接，引進獨角獸企業(yè)；三是在產(chǎn)業(yè)層面做創(chuàng)業(yè)賽道的活動；四是圍繞產(chǎn)業(yè)做大數(shù)據(jù)平臺。長城所正在天津、寧波、中關村探索成為產(chǎn)業(yè)促進的組織者。
問題5：人才向高新區(qū)集聚，如何看待高新區(qū)和老城區(qū)人才分布不均現(xiàn)象
回答5：人往高處走，水往低處流。高新區(qū)要打造新的高地，講究效率，這是中國改革開放的成功經(jīng)驗。京津冀城市群、長三角城市群和粵港澳大灣區(qū)是未來中國的三大新高地。地方官員引導年輕人向區(qū)域高地走，是一項重要任務。如果強調老城區(qū)的發(fā)展，講究公平，會發(fā)展的很慢。
問題6：項目經(jīng)理是要成為領域專家還是要全面發(fā)展
回答6：現(xiàn)在是跨界的時代，項目經(jīng)理要適度專業(yè)化，盡可能多參與一些不同領域的新項目，拓寬知識面和眼界。好的項目經(jīng)理要會用人，如果不擅長用人，可以向專家發(fā)展。長城所更注重培養(yǎng)經(jīng)理人。
二、利用好互聯(lián)網(wǎng)做在線咨詢
現(xiàn)在進入了“兩微一抖”時代，即微信、微博和抖音。要把話說的盡量簡潔，要會抓住Know-How。抖音促進了Know-How的傳播，創(chuàng)新的本質是know-Houw。文字是知識的編碼，但很多創(chuàng)新是文字不能完全表達出來的，但是視頻更能表達know-How。
項目經(jīng)理要充分運用“兩微一抖”，每個項目都要有微信群、微博群，包括項目組、項目督導、客戶和專家，都可以建立不同的群。在項目運行中，重要的是要與不同的人進行溝通。要利用好互聯(lián)網(wǎng)做在線咨詢，在項目中使用互聯(lián)網(wǎng)的內容越多越能成功，也要探索如何做在線上的項目經(jīng)理。下一步，所里要組織互聯(lián)網(wǎng)項目比賽，開辟ink在線咨詢專欄，集思廣益，探索在線咨詢的各種可能性。
