人）合作的平臺(tái)，也是各干系人為了滿足其各自需求而走到一起最真實(shí)的理由。因此，滿足或者超越干系人對(duì)項(xiàng)目利益的追求，努力做到讓干系人滿意，是項(xiàng)目成功和項(xiàng)目管理成功的重要標(biāo)志。
如何提升干系人滿意度，杜炎老師給出了八大實(shí)踐做法：
深刻領(lǐng)悟干系人訴求
讓甲方有參與感，讓乙方有歸屬感
追求工作透明化、可視化
改善溝通協(xié)作的方向
需求小批量快速流動(dòng)，盡早快速交付價(jià)值
關(guān)注“價(jià)值”和“價(jià)值流動(dòng)”
讓團(tuán)隊(duì)基于簡(jiǎn)單規(guī)則，自己決定如何工作
從以人力資源為中心向以用戶價(jià)值為中心的轉(zhuǎn)變
干系人管理因人施策
本文前面內(nèi)容提出的關(guān)于干系人管理四象限策略中，第三、第四象限干系人扮演著反對(duì)者的角色，分析總結(jié)出如下若干種反對(duì)者模式。
通過(guò)分析每類模式的特點(diǎn)，對(duì)癥下藥形成六大策略實(shí)施技巧，研究出反對(duì)者模式與應(yīng)對(duì)技巧矩陣，需要我們?cè)趯?shí)際的管理中有效地運(yùn)用。
總結(jié)
項(xiàng)目為人（干系人）而做，由人（團(tuán)隊(duì)）完成。工具、技能和技術(shù)無(wú)疑是重要的，但人的參與和人們對(duì)項(xiàng)目及其可交付成果的感知，卻是成就項(xiàng)目或毀掉項(xiàng)目的關(guān)鍵因素。因此，項(xiàng)目的成功標(biāo)準(zhǔn)最終是由干系人，尤其是項(xiàng)目成果受益人來(lái)定義的。即便項(xiàng)目未能真正滿足傳統(tǒng)三重制約“范圍、時(shí)間、成本”的要求，但如果項(xiàng)目可交付成果確實(shí)能滿足干系人的需求，他們也會(huì)視項(xiàng)目為成功。
在項(xiàng)目管理已經(jīng)成為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段的時(shí)代，以及項(xiàng)目干系人期望越來(lái)越難達(dá)成和管理的現(xiàn)狀下，團(tuán)隊(duì)如何找到靠譜的項(xiàng)目執(zhí)行方法、實(shí)踐做法和相關(guān)管理策略，找到干系人管理的真北，激勵(lì)干系人在團(tuán)隊(duì)中做出應(yīng)有的成就，把愿景化為現(xiàn)實(shí)、把冒險(xiǎn)化為收益，對(duì)于企業(yè)保證項(xiàng)目成功具有重要意義。
