八大易致項目失敗的共性問題,一種項目管理方法論就可解決
2020-03-31 來源: PM大本營 營營
據(jù)調(diào)研表明,在項目團(tuán)隊中有八大共性的問題容易導(dǎo)致項目失敗,面對這些問題,如何解決?PRINCE2(受控環(huán)境下的項目管理方法論)指導(dǎo)你!
1. 項目與組織的關(guān)鍵戰(zhàn)略優(yōu)先排序之間缺乏明確的聯(lián)系(以及明確的成功的方法)
PRINCE2持續(xù)商業(yè)論證的原則和商業(yè)論證主題決定了承擔(dān)項目和驗證投資的理由要被清楚的記錄和理解。重要的是,商業(yè)論證必須貫穿項目始終,隨著項目環(huán)境變化而檢查和更新。
2. 缺少明確的高層管理、責(zé)任歸屬和領(lǐng)導(dǎo)
PRINCE2的項目管理是基于角色分工的團(tuán)隊。項目管理委員會是由一群領(lǐng)導(dǎo)項目的高級利益相關(guān)方組成的,他們確保項目和階段授權(quán)工作。項目管理委員會的成員由項目的規(guī)模、復(fù)雜程度和重要性決定。它的目的和建議在于:具有影響力的重要項目的項目管理委員會,必須從組織的最高層選取代表參加。
3. 缺少利益相關(guān)方的有效參與和管理
PRINCE2項目確保利益相關(guān)方在初始管理階段進(jìn)行識別,并依照溝通管理戰(zhàn)略和溝通規(guī)劃進(jìn)行管理。該規(guī)劃詳細(xì)列出利益相關(guān)方的信息需求,并描述項目團(tuán)隊將如何令他們滿意。作為PRINCE2項目的最高決策團(tuán)體,項目管理委員會肩負(fù)項目成功的責(zé)任。項目管理委員會包含三個職責(zé),旨在為關(guān)鍵的利益相關(guān)方服務(wù):
項目主管:負(fù)責(zé)商業(yè)論證,確定具有經(jīng)濟(jì)效益的解決方案
高級用戶:可能由多人組成,代表用戶群體的利益。
高級供應(yīng)方:可能由多人組成,代表技術(shù)團(tuán)隊的利益。
為了確保更多的用戶和供應(yīng)方可以參與其中,可能會建立顧問小組確定項目管理委員會的各個角色,由此確保更多利益相關(guān)方的參與。
4. 缺乏項目管理、風(fēng)險管理的技能和可靠的方法
PRINCE2的開發(fā)咨詢了大量經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理,它代表了項目管理最佳實踐。整合了項目經(jīng)理、董事、客戶和用戶的一系列經(jīng)驗教訓(xùn)。這種經(jīng)驗教訓(xùn)形成了一種務(wù)實的、統(tǒng)一的項目管理方法,它指導(dǎo)著項目團(tuán)隊在實踐中應(yīng)用最佳實踐。該方法所需采取的行動和進(jìn)行必要的決策提供了指導(dǎo)。
正如其他的PRINCE2主題,‘風(fēng)險’是項目管理的要素之一,它必須得到持續(xù)的管理。在項目的全生命周期中,PRINCE2流程明確指出了項目管理的各項活動,包括風(fēng)險管理。風(fēng)險管理是整個流程中的重要組成部分,它通過項目啟動階段形成的風(fēng)險管理戰(zhàn)略來支持。這為項目團(tuán)隊如何依據(jù)項目環(huán)境和項目發(fā)起組織的文化,用恰當(dāng)?shù)姆绞饺ヂ鋵嶏L(fēng)險管理提供了具體的指導(dǎo)。
5. 嚴(yán)重忽略把開發(fā)和實施分解成可管理的步驟
PRINCE2建議項目分解成若干管理階段,為項目實施提供步驟。將項目劃分成這些步驟降低了項目風(fēng)險,并能準(zhǔn)確的計劃和檢測進(jìn)展。每一個階段都包含了一定量的工作包。
PRINCE2原則之一是“關(guān)注產(chǎn)品”,基于產(chǎn)品的計劃技術(shù)是定義項目管理階段的工具。項目范圍分解為許多產(chǎn)品,每個產(chǎn)品都由小組經(jīng)理所有,這為項目不斷著眼于可管理的階段提供了保證。
6. 評價標(biāo)準(zhǔn)是初期價格,而不是長期的投資價格(尤其是獲得商業(yè)收益的交付)
盡管交付項目的價格是一個重要的衡量指標(biāo),但是不應(yīng)當(dāng)是項目可行性的唯一決定因素。商業(yè)論證證明該項目和繼續(xù)生效,支持“持續(xù)的業(yè)務(wù)驗證”原則。商業(yè)論證將識別可測量的收益并建立一個長期的項目價值。
商業(yè)論證在項目準(zhǔn)備階段將以大綱形式寫入并在項目生命周期中用以維護(hù)項目收益,在項目結(jié)束后檢查計劃。商業(yè)論證主題確保項目的投資決策是為了獲取長期的貨幣價值。
7. 組織高層缺乏對供應(yīng)方的理解和溝通
在每一個項目里,必須保證利益相關(guān)方的需求得到滿足,他們的經(jīng)驗和專業(yè)被運用于項目,PRINCE2組織的設(shè)計師為了便于提供團(tuán)隊的知識和專業(yè)。項目團(tuán)隊中的供應(yīng)商或供應(yīng)商隊伍中的主要代表扮演高級供應(yīng)商的角色。這個角色是項目管理委員會的一員,它促成所有的關(guān)鍵決定。對于項目和進(jìn)展而言,這意味著高級供應(yīng)商需批準(zhǔn):
項目方法:確保供應(yīng)商證實了所提供的技術(shù)方法的可行性。
項目計劃:就主要的里程碑和目標(biāo)達(dá)成一致。
階段和例外計劃:確信供應(yīng)商將分配執(zhí)行計劃所需的資源。
高級供應(yīng)商在整個項目中服務(wù)于項目經(jīng)理,他們把專業(yè)的知識和高層管理帶入到項目團(tuán)隊。高水平關(guān)鍵技術(shù)的參與可確保計劃的實施和資源的可用性。
8. 在客戶、供應(yīng)商、供應(yīng)鏈之間缺少有效的項目團(tuán)隊整合
PRINCE2創(chuàng)建了一個客戶供應(yīng)商的環(huán)境。“客戶”出資并使用項目交付物,在項目管理委員會里由項目主管和高級用戶代表。“供應(yīng)商”(由高級供應(yīng)商代表)為項目提供技術(shù)資源,對交付的產(chǎn)品負(fù)責(zé)。把這些利益集中到項目決策層是為了整合不同的利益。
高級供應(yīng)商將參與到供應(yīng)鏈,并為供應(yīng)鏈管理提供高層支持。項目管理委員會為客戶和供應(yīng)商之間提供了座談的機(jī)會。項目管理委員會通過參與到項目的全生命周期中,創(chuàng)造了一種整合所有相關(guān)方優(yōu)勢的方法,收獲了所有重要的決策。
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