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八大易致項(xiàng)目失敗的共性問(wèn)題,一種項(xiàng)目管理方法論就可解決

2020-03-31    來(lái)源: PM大本營(yíng) 營(yíng)營(yíng)
據(jù)調(diào)研表明,在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中有八大共性的問(wèn)題容易導(dǎo)致項(xiàng)目失敗,面對(duì)這些問(wèn)題,如何解決?PRINCE2(受控環(huán)境下的項(xiàng)目管理方法論)指導(dǎo)你!
1. 項(xiàng)目與組織的關(guān)鍵戰(zhàn)略優(yōu)先排序之間缺乏明確的聯(lián)系(以及明確的成功的方法)
PRINCE2持續(xù)商業(yè)論證的原則和商業(yè)論證主題決定了承擔(dān)項(xiàng)目和驗(yàn)證投資的理由要被清楚的記錄和理解。重要的是,商業(yè)論證必須貫穿項(xiàng)目始終,隨著項(xiàng)目環(huán)境變化而檢查和更新。
2. 缺少明確的高層管理、責(zé)任歸屬和領(lǐng)導(dǎo)
PRINCE2的項(xiàng)目管理是基于角色分工的團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目管理委員會(huì)是由一群領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的高級(jí)利益相關(guān)方組成的,他們確保項(xiàng)目和階段授權(quán)工作。項(xiàng)目管理委員會(huì)的成員由項(xiàng)目的規(guī)模、復(fù)雜程度和重要性決定。它的目的和建議在于:具有影響力的重要項(xiàng)目的項(xiàng)目管理委員會(huì),必須從組織的最高層選取代表參加。
3. 缺少利益相關(guān)方的有效參與和管理
PRINCE2項(xiàng)目確保利益相關(guān)方在初始管理階段進(jìn)行識(shí)別,并依照溝通管理戰(zhàn)略和溝通規(guī)劃進(jìn)行管理。該規(guī)劃詳細(xì)列出利益相關(guān)方的信息需求,并描述項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將如何令他們滿意。作為PRINCE2項(xiàng)目的最高決策團(tuán)體,項(xiàng)目管理委員會(huì)肩負(fù)項(xiàng)目成功的責(zé)任。項(xiàng)目管理委員會(huì)包含三個(gè)職責(zé),旨在為關(guān)鍵的利益相關(guān)方服務(wù):
項(xiàng)目主管:負(fù)責(zé)商業(yè)論證,確定具有經(jīng)濟(jì)效益的解決方案
高級(jí)用戶:可能由多人組成,代表用戶群體的利益。
高級(jí)供應(yīng)方:可能由多人組成,代表技術(shù)團(tuán)隊(duì)的利益。
為了確保更多的用戶和供應(yīng)方可以參與其中,可能會(huì)建立顧問(wèn)小組確定項(xiàng)目管理委員會(huì)的各個(gè)角色,由此確保更多利益相關(guān)方的參與。
4. 缺乏項(xiàng)目管理、風(fēng)險(xiǎn)管理的技能和可靠的方法
PRINCE2的開(kāi)發(fā)咨詢了大量經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理,它代表了項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐。整合了項(xiàng)目經(jīng)理、董事、客戶和用戶的一系列經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這種經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)形成了一種務(wù)實(shí)的、統(tǒng)一的項(xiàng)目管理方法,它指導(dǎo)著項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在實(shí)踐中應(yīng)用最佳實(shí)踐。該方法所需采取的行動(dòng)和進(jìn)行必要的決策提供了指導(dǎo)。
正如其他的PRINCE2主題,‘風(fēng)險(xiǎn)’是項(xiàng)目管理的要素之一,它必須得到持續(xù)的管理。在項(xiàng)目的全生命周期中,PRINCE2流程明確指出了項(xiàng)目管理的各項(xiàng)活動(dòng),包括風(fēng)險(xiǎn)管理。風(fēng)險(xiǎn)管理是整個(gè)流程中的重要組成部分,它通過(guò)項(xiàng)目啟動(dòng)階段形成的風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略來(lái)支持。這為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如何依據(jù)項(xiàng)目環(huán)境和項(xiàng)目發(fā)起組織的文化,用恰當(dāng)?shù)姆绞饺ヂ鋵?shí)風(fēng)險(xiǎn)管理提供了具體的指導(dǎo)。
5. 嚴(yán)重忽略把開(kāi)發(fā)和實(shí)施分解成可管理的步驟
PRINCE2建議項(xiàng)目分解成若干管理階段,為項(xiàng)目實(shí)施提供步驟。將項(xiàng)目劃分成這些步驟降低了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),并能準(zhǔn)確的計(jì)劃和檢測(cè)進(jìn)展。每一個(gè)階段都包含了一定量的工作包。
PRINCE2原則之一是“關(guān)注產(chǎn)品”,基于產(chǎn)品的計(jì)劃技術(shù)是定義項(xiàng)目管理階段的工具。項(xiàng)目范圍分解為許多產(chǎn)品,每個(gè)產(chǎn)品都由小組經(jīng)理所有,這為項(xiàng)目不斷著眼于可管理的階段提供了保證。
6. 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是初期價(jià)格,而不是長(zhǎng)期的投資價(jià)格(尤其是獲得商業(yè)收益的交付)
盡管交付項(xiàng)目的價(jià)格是一個(gè)重要的衡量指標(biāo),但是不應(yīng)當(dāng)是項(xiàng)目可行性的唯一決定因素。商業(yè)論證證明該項(xiàng)目和繼續(xù)生效,支持“持續(xù)的業(yè)務(wù)驗(yàn)證”原則。商業(yè)論證將識(shí)別可測(cè)量的收益并建立一個(gè)長(zhǎng)期的項(xiàng)目?jī)r(jià)值。
商業(yè)論證在項(xiàng)目準(zhǔn)備階段將以大綱形式寫(xiě)入并在項(xiàng)目生命周期中用以維護(hù)項(xiàng)目收益,在項(xiàng)目結(jié)束后檢查計(jì)劃。商業(yè)論證主題確保項(xiàng)目的投資決策是為了獲取長(zhǎng)期的貨幣價(jià)值。
7. 組織高層缺乏對(duì)供應(yīng)方的理解和溝通
在每一個(gè)項(xiàng)目里,必須保證利益相關(guān)方的需求得到滿足,他們的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)被運(yùn)用于項(xiàng)目,PRINCE2組織的設(shè)計(jì)師為了便于提供團(tuán)隊(duì)的知識(shí)和專業(yè)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的供應(yīng)商或供應(yīng)商隊(duì)伍中的主要代表扮演高級(jí)供應(yīng)商的角色。這個(gè)角色是項(xiàng)目管理委員會(huì)的一員,它促成所有的關(guān)鍵決定。對(duì)于項(xiàng)目和進(jìn)展而言,這意味著高級(jí)供應(yīng)商需批準(zhǔn):
項(xiàng)目方法:確保供應(yīng)商證實(shí)了所提供的技術(shù)方法的可行性。
項(xiàng)目計(jì)劃:就主要的里程碑和目標(biāo)達(dá)成一致。
階段和例外計(jì)劃:確信供應(yīng)商將分配執(zhí)行計(jì)劃所需的資源。
高級(jí)供應(yīng)商在整個(gè)項(xiàng)目中服務(wù)于項(xiàng)目經(jīng)理,他們把專業(yè)的知識(shí)和高層管理帶入到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。高水平關(guān)鍵技術(shù)的參與可確保計(jì)劃的實(shí)施和資源的可用性。
8. 在客戶、供應(yīng)商、供應(yīng)鏈之間缺少有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)整合
PRINCE2創(chuàng)建了一個(gè)客戶供應(yīng)商的環(huán)境。“客戶”出資并使用項(xiàng)目交付物,在項(xiàng)目管理委員會(huì)里由項(xiàng)目主管和高級(jí)用戶代表。“供應(yīng)商”(由高級(jí)供應(yīng)商代表)為項(xiàng)目提供技術(shù)資源,對(duì)交付的產(chǎn)品負(fù)責(zé)。把這些利益集中到項(xiàng)目決策層是為了整合不同的利益。
高級(jí)供應(yīng)商將參與到供應(yīng)鏈,并為供應(yīng)鏈管理提供高層支持。項(xiàng)目管理委員會(huì)為客戶和供應(yīng)商之間提供了座談的機(jī)會(huì)。項(xiàng)目管理委員會(huì)通過(guò)參與到項(xiàng)目的全生命周期中,創(chuàng)造了一種整合所有相關(guān)方優(yōu)勢(shì)的方法,收獲了所有重要的決策。
 


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