［摘要］通過(guò)分析現(xiàn)有項(xiàng)目管理體系和能力基準(zhǔn)，表明建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理勝任力研究的必要性。隨機(jī)選取訪談對(duì)象進(jìn)行行為事件訪談，考察建筑工程領(lǐng)域項(xiàng)目經(jīng)理的關(guān)鍵行為特征;然后通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷對(duì)訪談提出的勝任特征驗(yàn)證;最后編制勝任特征關(guān)鍵詞表，構(gòu)建勝任力模型。以期為建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理資格標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定、項(xiàng)目經(jīng)理的績(jī)效評(píng)估等提供參考依據(jù)。
［關(guān)鍵詞］項(xiàng)目經(jīng)理;勝任力;行為特征;資格標(biāo)準(zhǔn)
1.引言
在建筑工程領(lǐng)域，項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)特殊的角色，是項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目管理的核心［1］，是項(xiàng)目管理從業(yè)人員中具有代表性的一個(gè)職位。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的組織、計(jì)劃、實(shí)施全過(guò)程，以保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和項(xiàng)目利益相關(guān)者的滿意［2］。由于建筑工程項(xiàng)目的一次性特點(diǎn)，導(dǎo)致了項(xiàng)目管理工作環(huán)境的不斷變化，從而也對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理勝任力提出了更高的要求。目前國(guó)際上項(xiàng)目管理領(lǐng)域，項(xiàng)目經(jīng)理勝任力多由項(xiàng)目管理研究體系界定:(1)美國(guó)項(xiàng)目管理師協(xié)會(huì)(PMI)推出的項(xiàng)目經(jīng)理能力發(fā)展構(gòu)架(PMCDF)由三部分組成:項(xiàng)目管理知識(shí)、項(xiàng)目管理應(yīng)用、個(gè)人能力。(2)國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(IPMA)推出的能力基準(zhǔn)ICB3．0將項(xiàng)目經(jīng)理能力劃分為技術(shù)能力要素、行為能力要素和環(huán)境能力要素三個(gè)能力模塊。(3)英國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(APM)推出的知識(shí)體系A(chǔ)PMBOK將項(xiàng)目經(jīng)理的能力劃分為七大知識(shí)模塊和五大階段。
一般來(lái)說(shuō)，能力與具體的角色有關(guān)［6］，而現(xiàn)有的項(xiàng)目管理體系都沒(méi)有很好的角色針對(duì)性和專(zhuān)業(yè)指向性，都未根據(jù)建筑領(lǐng)域特征制定具有針對(duì)性的知識(shí)體系和能力基準(zhǔn)，所以有必要對(duì)建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理勝任力進(jìn)行研究。
2.建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理勝任力模型調(diào)研的過(guò)程
2．1樣本的選擇
本研究課題采用行為事件訪談法和問(wèn)卷調(diào)查法。為了保證訪談及調(diào)查結(jié)果的有效性，借鑒行為事件訪談法的要求，制定取樣策略如下:
(1)個(gè)人曾榮獲省級(jí)及以上行業(yè)相關(guān)的表彰，如:省級(jí)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理、省級(jí)先進(jìn)工作者等;(2)擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理所管理的工程獲得省級(jí)及以上優(yōu)質(zhì)工程;(3)擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理所管理過(guò)的工程不少于兩個(gè)，且具有四年以上從事工程管理工作經(jīng)歷。以上標(biāo)準(zhǔn)中，績(jī)效優(yōu)秀者應(yīng)至少具備(1)和(2)之一且必須具備第(3)條;一般績(jī)效的項(xiàng)目經(jīng)理亦必須具備第(3)條。
2．2訪談并進(jìn)行錄音轉(zhuǎn)錄
首先編制訪談提綱，然后對(duì)根據(jù)取樣策略選定的項(xiàng)目經(jīng)理訪談對(duì)象進(jìn)行訪談并錄音。訪談結(jié)束后，研究者將訪談錄音中行為事件部分整理成文字并核查，并由課題組其他成員對(duì)照錄音進(jìn)行復(fù)核。校核后給每個(gè)錄音文本編號(hào)，形成勝任模型的原始數(shù)據(jù)。
2．3基于文本進(jìn)行勝任特征編碼
運(yùn)用主題分析和內(nèi)容分析方法識(shí)別主題和編碼。具體即由兩名研究人員通過(guò)閱讀所有的錄音文本，對(duì)文本中的關(guān)鍵事件進(jìn)行獨(dú)立的主題分析，分析主要概念和思想，提煉出基本主題。通過(guò)辨別、區(qū)分各個(gè)事件中出現(xiàn)的勝任特征行為指標(biāo)，進(jìn)行正式歸類(lèi)和編碼。編碼時(shí)記錄勝任特征在文本中出現(xiàn)的位置、勝任特征代碼與強(qiáng)度等級(jí)。
2．4問(wèn)卷調(diào)查
因?yàn)樵L談只能在有限范圍內(nèi)進(jìn)行，所以要輔助以問(wèn)卷調(diào)查法。調(diào)查問(wèn)卷為半開(kāi)放式問(wèn)卷，借鑒李克特五點(diǎn)式量表法，共分為兩部分。第一部分是調(diào)查對(duì)象的個(gè)人基本信息，包括:擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)間、承接工程的類(lèi)型、工程獲獎(jiǎng)、個(gè)人獲獎(jiǎng)及去工程現(xiàn)場(chǎng)的頻率等基本信息;第二部分是對(duì)勝任特征重要程度的個(gè)人觀點(diǎn)的調(diào)查，即根據(jù)訪談中分析出來(lái)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、目標(biāo)管理能力、基礎(chǔ)知識(shí)技能和個(gè)人素質(zhì)4個(gè)方面的28個(gè)勝任特征，每一個(gè)勝任特征的重要程度均設(shè)置五個(gè)等級(jí)，由調(diào)查對(duì)象判斷選擇。
2．5調(diào)研的信度效度分析
因?yàn)檎{(diào)查問(wèn)卷僅為求證勝任特征的重要程度，不涉及測(cè)量，所以不需考慮問(wèn)卷的效度。問(wèn)卷的信度分析采用重測(cè)信度法。在回收的87份有效問(wèn)卷中，隨機(jī)選取10個(gè)反饋調(diào)查問(wèn)卷的調(diào)查對(duì)象進(jìn)行重測(cè)，計(jì)算其穩(wěn)定系數(shù)，從而驗(yàn)證問(wèn)卷調(diào)查的信度，重測(cè)時(shí)間間隔為10—30天。由于調(diào)查問(wèn)卷中對(duì)各勝任特征的重要程度采用定性的標(biāo)示方法，按表1的對(duì)應(yīng)方法將其量化，將所有選項(xiàng)的得分累加求和，從而得到一份問(wèn)卷的總得分。對(duì)隨機(jī)選取的10個(gè)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行重測(cè)，兩次得分結(jié)果如表2所示。運(yùn)用SPSS軟件分析兩次問(wèn)卷的結(jié)果，得出穩(wěn)定系數(shù)為0．983，符合穩(wěn)定系數(shù)應(yīng)大于0．85的要求。
3.建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理勝任力模型
通過(guò)對(duì)訪談和調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果分析，編制《建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理勝任特征的關(guān)鍵詞表》(以下簡(jiǎn)稱《關(guān)鍵詞表》)，包括每一個(gè)勝任特征名稱、定義、行期描述及行為水平等級(jí)?！蛾P(guān)鍵詞表》共有勝任特征28個(gè)，共分為四類(lèi)，見(jiàn)表3所示，具體的勝任特征(以“溝通協(xié)調(diào)”要素為例)描述如表4所示。
通過(guò)對(duì)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理和普通項(xiàng)目經(jīng)理的不同勝任特征分析，建立建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理勝任力模型，詳見(jiàn)表5所示。
模型中項(xiàng)目經(jīng)理共有的勝任特征是指作為一名合格的建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理所需要的基準(zhǔn)勝任力，是項(xiàng)目經(jīng)理工作的基本要求，屬于合格性勝任特征。優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理勝任特征能夠區(qū)分出績(jī)效優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理和績(jī)效一般的項(xiàng)目經(jīng)理，屬于區(qū)分性勝任特征。
4.結(jié)論
建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理勝任力模型的應(yīng)用非常廣泛，能夠協(xié)助工程項(xiàng)目人力資源管理研究者發(fā)展出一套連貫的項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)和考核理論，還可幫助政府部門(mén)和企業(yè)建筑進(jìn)行項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定、項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)的認(rèn)定、未來(lái)項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)、項(xiàng)目經(jīng)理的績(jī)效評(píng)估等。對(duì)于教育及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，則可以根據(jù)構(gòu)建的項(xiàng)目經(jīng)理勝任力模型來(lái)設(shè)計(jì)教育和培訓(xùn)的課程體系，按需施教，提供高效的培訓(xùn)教育。當(dāng)然，建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理勝任力也要根據(jù)行業(yè)的特征和時(shí)代的發(fā)展不斷調(diào)整、豐富充實(shí)，以期更有應(yīng)用價(jià)值。(本文2012年發(fā)表于《建筑經(jīng)濟(jì)》)
作者介紹：崔彩云1， 2， 王建平1( 1． 中國(guó)礦業(yè)大學(xué)， 江蘇 徐州 221008; 2． 華北科技學(xué)院， 北京 101601)
