以下為個(gè)人實(shí)際過(guò)程使用的方法、工具、流程等；實(shí)踐過(guò)程中不斷總結(jié)和改進(jìn)，望大家一起參與；
適合于跨職能、跨部門(mén)、跨業(yè)務(wù)、跨區(qū)域等大型項(xiàng)目；
一、總體說(shuō)明
說(shuō)明：
其中分解的子系統(tǒng)按部就班推進(jìn)即可，即使用PMP基本知識(shí)：整合、啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾；范
圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、溝通、人資、采購(gòu)；需求、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、上線、運(yùn)營(yíng)；
組織結(jié)構(gòu)，如：
【縱】運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、研發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維；
【橫】商城、支付、IM終端、倉(cāng)、配、客、采銷(xiāo)、供應(yīng)商等；
【數(shù)據(jù)流】訂單、商品、庫(kù)存、訂單交互、履約、數(shù)據(jù)交互、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、售后、客服、維修、退貨等；
項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn):
【關(guān)鍵干系人期望管理】
老大們、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、架構(gòu)、研發(fā)等
【目標(biāo)管理】
始終如一和逐漸調(diào)整需靈活應(yīng)對(duì)
【迭代交付】
提前定義好交付標(biāo)準(zhǔn)
【定期演示/回顧；
【透明化管理】
階段成果、目標(biāo)、人員、信息、系統(tǒng)等
【關(guān)鍵事件】
影響進(jìn)程的任務(wù)，比如人、事、服務(wù)器等資源
執(zhí)行過(guò)程中切記，作為項(xiàng)目管理者，尤其大項(xiàng)目管理者，盡量避免過(guò)多干預(yù)方案細(xì)節(jié)，原則即各司其職、職
責(zé)明確，以目標(biāo)為導(dǎo)向充分發(fā)揮各自專(zhuān)業(yè)技能，把守好各自的關(guān)口，項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)籌。
項(xiàng)目經(jīng)理心態(tài)
積極
主動(dòng)
樂(lè)觀
信任
項(xiàng)目經(jīng)理的身份
專(zhuān)業(yè)
職業(yè)
全力以赴達(dá)成關(guān)鍵干系人期望目標(biāo)（可能是變動(dòng)的）的執(zhí)行者
推動(dòng)者
整合者
二、項(xiàng)目經(jīng)理能力要求
√ 全局觀、
√ 資源整合
?。ㄈ?、事、物、過(guò)程、結(jié)果）
√ 統(tǒng)籌規(guī)劃
√ 目標(biāo)感
√ 分解能力
√ 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
√ 新知識(shí)的學(xué)習(xí)力
√ 洞察力
√ 執(zhí)行力
√ 推動(dòng)力
√ 最關(guān)鍵的就是溝通能力
?。ㄐ枰科綍r(shí)大量的維護(hù)和積累）
需要對(duì)當(dāng)前系統(tǒng)關(guān)鍵角色、產(chǎn)品藍(lán)圖/方向/規(guī)劃、關(guān)鍵技術(shù)、總體業(yè)務(wù)流清晰——有見(jiàn)解則在執(zhí)行過(guò)程中更具影響力。
三、實(shí)施過(guò)程——項(xiàng)目實(shí)施前期
1產(chǎn)品藍(lán)圖
業(yè)務(wù)總括（導(dǎo)圖/結(jié)構(gòu)圖）
數(shù)據(jù)流
系統(tǒng)交互接口
1）直觀了解目標(biāo)產(chǎn)物；
2）直觀了解產(chǎn)品的范圍、動(dòng)態(tài)、關(guān)聯(lián)、演進(jìn)；
3）讓所以干系人明確，現(xiàn)在在哪里、將要去哪里、還有哪些事情；
4）透明化管理、全員明確目標(biāo)，并各自所承擔(dān)子目標(biāo)；
5）便于統(tǒng)籌、規(guī)劃、管理、溝通；
6）項(xiàng)目關(guān)鍵人員參與制定（如，業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、架構(gòu)、研發(fā)、測(cè)試、用戶體驗(yàn)、運(yùn)維等接口負(fù)責(zé)人）；
２組織結(jié)構(gòu)
涉及系統(tǒng)各關(guān)鍵系統(tǒng)/里程碑/接口的Owner、職責(zé)、匯報(bào)關(guān)系。
比如：運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、架構(gòu)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維
３里程碑目標(biāo)
根據(jù)產(chǎn)品藍(lán)圖梳產(chǎn)品實(shí)施里程碑階段目標(biāo)（達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)）、Owner、時(shí)間、狀態(tài)、備注
比如：立項(xiàng)、啟動(dòng)、需求、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、準(zhǔn)生產(chǎn)、上線、運(yùn)維、結(jié)項(xiàng)）
４項(xiàng)目啟動(dòng)
項(xiàng)目管理授權(quán)、使得項(xiàng)目所以關(guān)鍵干系人明確目標(biāo)、達(dá)成一致，以及各自的任務(wù)目標(biāo)、職責(zé)、反饋/匯報(bào)
對(duì)象、溝通機(jī)制（工具、渠道、流程）
５項(xiàng)目監(jiān)控
主要風(fēng)險(xiǎn)及建議措施，并及時(shí)監(jiān)控、推進(jìn)。
比如：干系人目標(biāo)/期望不一致、產(chǎn)品關(guān)鍵技術(shù)方案未明確、關(guān)鍵資源到位情況
６過(guò)程中使用的工具
1）用戶體驗(yàn)之旅：通過(guò)產(chǎn)品模擬體驗(yàn)過(guò)程識(shí)別/挖掘產(chǎn)品要點(diǎn)/痛點(diǎn)/賣(mài)點(diǎn)等；
2）User Story Mapping：通過(guò)用戶故事方式識(shí)別產(chǎn)品藍(lán)圖、業(yè)務(wù)構(gòu)架、數(shù)據(jù)流程、MVP等；
3）思維導(dǎo)圖：發(fā)散、收斂，直觀表達(dá)產(chǎn)品藍(lán)圖（關(guān)鍵點(diǎn)、階段、狀態(tài)Owner）
4）價(jià)值趨勢(shì)：通過(guò)關(guān)鍵干系人對(duì)產(chǎn)品關(guān)鍵點(diǎn)（用戶故事）一起進(jìn)行排序，來(lái)劃分實(shí)施階段，以價(jià)值為驅(qū)動(dòng)、以目標(biāo)達(dá)成為準(zhǔn)則；（價(jià)值、實(shí)現(xiàn)難易權(quán)重）
5）WBS：子系統(tǒng)具體任務(wù)分解、資源安排、工作量評(píng)估、執(zhí)行計(jì)劃
