題，我們可以限時(shí)讓他們討論出問題的根源和推薦出改進(jìn)計(jì)劃，這樣我們一個(gè)能節(jié)省時(shí)間，更有價(jià)值的是可以調(diào)動(dòng)每一個(gè)成員的積極參與度。
SMART的改進(jìn)計(jì)劃
一個(gè)老調(diào)重彈的就是所有的改進(jìn)計(jì)劃都必須是SMART的，SMART原則也不介紹了。這點(diǎn)說得容易，但做起來往往困難很大，大家非常容易產(chǎn)出一些類似建議一樣的東西，完全沒辦法執(zhí)行。這里給大家一個(gè)小竅門，在每產(chǎn)出一個(gè)action的時(shí)候就問一下大家“這個(gè)action可以執(zhí)行嗎？能判斷是否完成嗎？”，這樣往往就能幫忙準(zhǔn)確判斷是否SMART。
避免產(chǎn)出過多改進(jìn)計(jì)劃
當(dāng)然還有一個(gè)陷阱就是改進(jìn)計(jì)劃過多，到時(shí)候團(tuán)隊(duì)根本沒有時(shí)間完成這么多的改進(jìn)計(jì)劃，這個(gè)也需要排優(yōu)先級(jí)；還有超出團(tuán)隊(duì)能力范圍的改進(jìn)要避免，不然也沒法落實(shí)。
2.5 結(jié)束會(huì)議
結(jié)束會(huì)議如果有必要的話我們可以簡單對(duì)本次會(huì)議的組織做個(gè)總結(jié)建議，可以幫助我們提高下次回顧會(huì)議的組織能力。
但我最喜歡的結(jié)束會(huì)議的方式是讓大家每個(gè)人通過一張紙片的形式感謝團(tuán)隊(duì)里的一個(gè)人，并附上理由。我覺得這是一個(gè)很好的激勵(lì)團(tuán)隊(duì)更多合作和相互幫助的好辦法。寫好紙片之后，我會(huì)請(qǐng)大家當(dāng)眾宣讀一下卡片內(nèi)容，并親手交給自己感謝的人，紙片格式如下：
三、提供幾個(gè)需要注意的地方
一般情況不建議團(tuán)隊(duì)的經(jīng)理參加回顧會(huì)議。這有悖于準(zhǔn)備環(huán)節(jié)中提到的設(shè)立一個(gè)安全的環(huán)境，大家會(huì)擔(dān)心在會(huì)議上暴露團(tuán)隊(duì)問題會(huì)對(duì)他們績效產(chǎn)生不好的影響。但也有一種情況我們需要經(jīng)理在場，那就是團(tuán)隊(duì)已經(jīng)積累了很多非常嚴(yán)重的問題，但是經(jīng)理可能都不大了解情況，大家都期盼的經(jīng)理在場能聽到并推動(dòng)解決這些問題。
會(huì)議產(chǎn)生的改進(jìn)計(jì)劃怎么有效地跟蹤？一般我們建議把這些action之間放到團(tuán)隊(duì)下個(gè)迭代的工作列表中，和普通開發(fā)工作一樣對(duì)待跟蹤，只有這樣才能有效地使得改進(jìn)落地。
前后回顧會(huì)議產(chǎn)出相同或類似的改進(jìn)計(jì)劃。這說明老問題一直沒有解決，有的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)每次改進(jìn)計(jì)劃都完成了，但是老問題仍然還在。一般如果想改進(jìn)能力或是外部依賴的問題往往會(huì)導(dǎo)致這樣的情況，這些不像團(tuán)隊(duì)自己的流程那樣能立竿見影，面對(duì)這樣的問題，團(tuán)隊(duì)最好能計(jì)劃一些長期的（周期跨迭代的）改進(jìn)計(jì)劃，下次回顧會(huì)議可以監(jiān)控進(jìn)展，而不是提重復(fù)的問題。
如果需要，別忘了在回顧會(huì)議前面簡單過一下上次回顧會(huì)議產(chǎn)出的改進(jìn)計(jì)劃完成情況。
